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Los envíos internacionales se realizan a través de DHL, el costo de envío y los impuestos de nacionalización se calculan de manera automática de acuerdo al destino, durante el proceso de checkout. 1.9 Tiempos de Entrega Los pedidos en Colombia se entregan en 3 días hábiles para ciudades Capitales, y para ciudades mas alejadas de 5 a 8 días habiles. Los pedidos internacionales se entregan entre 5 y 10 días hábiles. 1.10 Políticas de Cambio Se aceptan solicitudes de reembolso o cambio de artículos que sean devueltos sin usar y en perfecto estado de venta dentro de los 5 días siguientes a la fecha de la compra indicada en la factura con excepción de medalleria y accesorios. Es necesario, presentar la factura o el bono de regalo. Los reembolso íntegros se procesarán del mismo modo que el pago original dentro de los 14 días siguientes a la recepción de las mercancías devueltas. Las piezas personalizadas y modificadas se consideran como una venta final y no se aceptan devoluciones ni cambios. Si detectas alguna novedad o inconveniente en la recepción de tu pedido, ponte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente, llamando al teléfono +57.(5) 3041111 o escribe a info@vii-sacramentos.com. 1.11 Políticas de Cupones Los cupones no son acumulables. Únicamente se acepta un (1) cupón por orden. 2.0 Instrucciones y Cuidado de los Productos Evitar golpes y caídas. Mantener cada pieza en su empaque original. Limpiar con un paño suave y seco. Evitar el contacto con el agua, perfumes, jabones, cremas, detergentes o cualquier otro producto químico. Remover suavemente el maquillaje y el exceso de grasa de la piel después de cada uso. CÓMO CUIDAR TUS ACCESORIOS Trata siempre tus accesorios con delicadeza y cuidado, no fuerces los broches ni los ganchos de aros, el metal se puede romper. Guárdalos siempre por separado en bolsas de tela, plásticas o en cajitas, alejados del polvo, humedad, sol o luz directa. Así evitarás que se enreden, rayen o que los distintos materiales se manchen entre ellos. Evita el contacto directo de tus accesorios con el agua o sustancias que contengan productos químicos como: Perfumes, maquillajes, cremas, tintes, detergentes, el cloro de piscina y la sal del mar, etc. No duermas ni te bañes con los accesorios, no los uses para hacer deportes, el sudor también los puede afectar Alterna tus accesorios con frecuencia, así te podrán durar mucho más tiempo. Recuerda cada persona posee un nivel PH distinto que puede ocasionar que la pieza se “oscurezca” rápidamente, por lo tanto es recomendable limpiar las piezas con un paño suave y seco, ANTES Y DESPUÉS de utilizarlos. Esperamos que estos tips te sean de utilidad y los pongas en práctica!! 2.2 Como Arreglar un Producto VII SACRAMENTOS repara piezas compradas si se rompen o dañan. Los productos que no tengan garantía o que ésta ya se haya vencido pueden ser enviados a nuestras tiendas para ser reparados junto con su factura correspondiente. La reparación tendrá lugar siempre y cuando las piezas necesarias estén en existencia. Dependiendo de cada caso se cobrará por las reparaciones y él envió de la pieza reparada. Para solicitar una reparación por favor escribe a info@vii-sacramentos.com. Si tu compra llega en mal estado por favor escribe a info@vii-sacramentos.com describiendo el producto y adjuntando una foto del defecto. El tiempo de garantía por defectos de fabricación es de 15 días hábiles. La factura será necesaria para efectuar cualquier reparación.

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